FAQ wycieczki Zadar -najczęściej zadawane pytania

Kiedy ruszają wycieczki i rezerwacje?

Nie wszystkie wycieczki są prowadzone w języku polskim.

Część tras dostępna jest z polskojęzycznym przewodnikiem lub opieką w języku polskim, a część odbywa się w języku angielskim lub międzynarodowym.

Zawsze jasno zaznaczamy język wycieczki w jej opisie – a jeśli zależy Ci na języku polskim, zajrzyj do zakładki „Wycieczki po polsku”.

Co zabrać na wycieczkę?

Pogoda w Dalmacji zazwyczaj sprzyja wycieczkom, ale zdarzają się sytuacje, na które nie mamy wpływu.

W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych lub innych zmian organizacyjnych zawsze kontaktujemy się z uczestnikami z wyprzedzeniem i informujemy o dostępnych opcjach – zmianie terminu, programu lub innych rozwiązaniach, w zależności od wycieczki.

Jeśli wycieczka zostanie odwołana z przyczyn organizacyjnych, zwracamy wpłaconą zaliczkę.

Bezpieczeństwo i komfort uczestników są dla nas najważniejsze.

Gdzie są miejsca zbiórki na wycieczki?

Miejsce zbiórki zależy od konkretnej wycieczki.

Dokładny punkt startu zawsze podajemy w opisie wycieczki oraz w wiadomości po rezerwacji. W przypadku wyjazdów autobusowych lub rejsów może to być port, przystanek lub inne ustalone miejsce w Zadarze lub okolicy.

Jeśli masz wątpliwości, zawsze możesz napisać do nas na czacie lub w wiadomości – pomożemy bez nerwów 😉.

Możesz też zajrzeć do zakładki "Lokacje - Miejsca zbiórki", gdzie znajdziesz dokładne pinezki miejsc startowych.

Jak wygląda rezerwacja i płatność?

Rezerwacja odbywa się online. Podczas zapisu pobierana jest zaliczka, która potwierdza miejsce na wycieczce.

Pozostałą część kwoty płacisz w dniu wycieczki – gotówką lub, w przypadku wybranych tras, kartą (informacja o formie płatności zawsze jest podana wcześniej).

Po dokonaniu rezerwacji i wpłacie zaliczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz wszystkimi szczegółami, takimi jak miejsce zbiórki, godzina startu i praktyczne informacje.

Co jest wliczone w cenę wycieczki?

To zależy od wycieczki.

Część tras – szczególnie spacery miejskie i wybrane wycieczki jednodniowe – dobrze sprawdza się dla rodzin z dziećmi. Inne, ze względu na czas trwania lub charakter programu, mogą być bardziej odpowiednie dla dorosłych.

W opisie każdej wycieczki podajemy informacje, dla jakiego wieku jest ona polecana. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas – chętnie doradzimy najlepszą opcję dla Twojej rodziny.

W ofercie mamy również jedną wycieczkę przygotowaną specjalnie z myślą o dzieciach, z lżejszą formą zwiedzania i elementami zabawy. ZADARowany Skarb.

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Tak — rezerwację można anulować.

Pełny zwrot wpłaconej zaliczki jest możliwy przy anulowaniu najpóźniej na 12 godzin przed wycieczką, a w przypadku niektórych tras – do 24 godzin wcześniej (dokładna informacja zawsze podana jest przy opisie wycieczki).

W przypadku anulacji w ostatniej chwili, w dniu wycieczki lub tuż przed startem, zwrot nie jest możliwy, ponieważ miejsca są już zarezerwowane, a koszty organizacyjne i współpraca z operatorami zostały poniesione.

Jeśli coś się zmienia, zawsze warto dać nam znać jak najszybciej – wtedy możemy sprawdzić dostępne opcje..

Czy wycieczki są prowadzone w języku polskim?

Wczesny sezon wycieczek w Zadarze zazwyczaj rozpoczyna się w połowie marca. Rezerwacja wycieczek pieszych i autobusowych na wczesne terminy na naszej stronie będzie możliwa końcem lutego lub początkiem marca. Rejsy startują późnijej , w zależności od pogody będą możliwe w kwietniu lub maju.
Dokładne terminy mogą się różnić w zależności od rodzaju wycieczki i warunków pogodowych.

Jeśli jesteśmy poza sezonem, zawsze informujemy o tym na stronie – możesz też zostawić swój email, a damy znać, gdy ruszą rezerwacje.

Co w przypadku złej pogody lub zmian planów?

To zależy od rodzaju wycieczki, ale kilka rzeczy zawsze się przydaje.

Na większość wycieczek warto zabrać wygodne buty, wodę, nakrycie głowy i krem z filtrem – nawet poza sezonem. Przy wycieczkach morskich lub całodniowych dobrze mieć też strój kąpielowy, ręcznik i coś do ochrony przed słońcem lub wiatrem. Ważne jest też mieć ze sobą butelkę wody (nie zawsze i wszędzie będzie możliwość kupienia) i gotówkę (w wielu miejscach w Dalmacji nie przyjmują płatności kartą).

Dokładną listę rzeczy do zabrania zawsze podajemy w opisie konkretnej wycieczki i w zakładce Zaplanuj wizytę

Czy wycieczki są odpowiednie dla dzieci?

To zależy od wycieczki.

Część tras organizowana jest w mniejszych grupach, inne odbywają się w większym, międzynarodowym składzie – szczególnie w przypadku rejsów i wycieczek do parków narodowych.

Informację o charakterze wycieczki i orientacyjnej liczbie uczestników zawsze podajemy w opisie konkretnej oferty, abyś mógł/mogła wybrać opcję najlepiej dopasowaną do swoich oczekiwań.

Najszybciej skontaktujesz się z nami przez:

• czat na stronie,

• WhatsApp

• formularz kontaktowy.

• Sprawdź zakładkę "Kontakt"

  Na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin, również poza sezonem. W sezonie letnim często odpisujemy szybciej.

Jeśli masz pytania przed rezerwacją lub potrzebujesz pomocy po jej dokonaniu, jesteśmy tu po to, żeby pomóc – bez automatycznych odpowiedzi i bez stresu.

Poziom trudności zależy od wycieczki.

Spacery miejskie odbywają się w spokojnym tempie, ale mogą obejmować chodzenie po nierównych nawierzchniach lub schodach. Wycieczki całodniowe i do parków narodowych wymagają więcej ruchu i czasu spędzonego na nogach.

Przy każdej wycieczce podajemy informacje o charakterze trasy i stopniu wysiłku, abyś mógł/mogła ocenić, czy dana opcja będzie dla Ciebie odpowiednia.

Czy wycieczki odbywają się w małych grupach?

Zakres świadczeń zależy od konkretnej wycieczki.

W cenie zazwyczaj zawarte są elementy takie jak transport, organizacja wycieczki oraz opieka przewodnika lub pilota (jeśli jest przewidziana). Dodatkowe koszty, takie jak bilety wstępu, posiłki czy napoje, mogą być wliczone w cenę lub płatne osobno – zawsze informujemy o tym w opisie wycieczki.

Przed rezerwacją warto zajrzeć do szczegółów danej oferty, gdzie dokładnie opisujemy, co obejmuje cena.

Czy wycieczki są wymagające fizycznie?

Jak mogę się z Wami skontaktować i kiedy odpisujecie?

Rezerwacje i sezon

Język wycieczek

Organizacja i logistyka

Dzieci i rodziny

Przygotowanie i komfort

Pogoda i zmiany

Kontakt

Czy wycieczki są odpowiednie dla osób starszych lub z ograniczoną mobilnością?

To zależy od wycieczki.

Spacery miejskie i niektóre wycieczki jednodniowe odbywają się w spokojnym tempie i są odpowiednie dla osób starszych. Z kolei trasy obejmujące dłuższe przejścia, schody lub nierówne nawierzchnie mogą być bardziej wymagające.

Przy każdej wycieczce podajemy informacje o charakterze trasy. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać odpowiednią opcję.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas na czacie - odpowiedź natychmiastowa, na WhatsAppie lub przez formularz kontaktowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.